Coinvolgimento e Processi
Coinvolgimento del personale
Benefici principali
a. Motivazione, rispondenza e coinvolgimento del personale nell’ambito dell’Organizzazione
b. Innovazione e creatività nel raggiungimento degli obiettivi dell’Organizzazione
c. Responsabilizzazione del personale per le proprie prestazioni
d. Desiderio del personale di partecipare e contribuire al miglioramento continuo
L’applicazione del terzo principio porta normalmente il personale a:
- Comprendere l’importanza del suo contributo e del suo ruolo nell’Organizzazione
- Individuare i vincoli attinenti alle proprie prestazioni
- Accettare l’incarico e la responsabilità di risolvere i problemi
- Valutare le sue prestazioni a fronte dei suoi obiettivi e traguardi
- Ricercare attivamente occasioni per sviluppare le proprie competenze, conoscenze ed esperienze
- Condividere liberamente conoscenze ed esperienze
- Discutere apertamente di problemi e situazioni
Approccio per processi
Benefici principali
e. Minori costi e cicli più brevi, mediante un efficace uso delle risorse
f. Risultati migliori, coerenti e prevedibili
g. Occasioni per la messa a fuoco e la scelta delle priorità dei miglioramenti
L’applicazione del quarto principio porta normalmente l’Organizzazione a:
- Utilizzare metodi strutturati nella definizione delle attività necessarie ad ottenere i risultati desiderati
- Stabilire chiaramente le responsabilità per la gestione delle attività principali
- Analizzare e misurare le potenzialità delle attività principali
- Individuare le interfacce delle attività principali tra ed all’interno delle funzioni dell’Organizzazione
- Mettere a fuoco i fattori (quali le risorse, i metodi, i materiali) in grado di migliorare le principali attività dell’Organizzazione
- Valutare i rischi, le conseguenze e l’impatto delle attività sui clienti, sui Fornitori e sulle altre parti interessate
